Gezielte Ansprache über die sozialen Medien
Die sozialen Medien sind heute nicht mehr wegzudenken. Sowohl im privaten als auch im geschäftliche Umfeld spielen Plattformen wie Twitter, Facebook, YouTube und Instagram eine zentrale Rolle. Besonders für Unternehmen erweitert ein gezielt eingesetztes Social Media Marketing die eigene Reichweite um ein Vielfaches. Dies gilt auch für Autoren und Verlage. So lassen sich Botschaften, Informationen und vergleichbarer Content effektiv über die angeschlossenen Netzwerke verbreiten. Die eigene Bekanntheit steigt, sofern man über die notwendigen Kenntnisse verfügt.
Wer nur auf die Anzahl der Interessenten, Freunde und Follower blickt, der ist zweifelsohne mit den eigenen Fähigkeiten bestens bedient, um selbst die Inhalte über die sozialen Medien zu verbreiten. Doch wer seine Fanpage bei Facebook oder seinen Twitter-Account in das eigene Marketing-Mix integrieren möchte, muss sich mit dem Thema Social Media Analytics beschäftigen. Hierbei geht es nicht um den bloßen Aufbau von Benutzerzahlen, sondern um die punktgenaue Ansprache der definierten Zielgruppe.
Mit Hilfe von leistungsstarken Werkzeugen (social media management platform), die auf die speziellen Anforderungen der sozialen Medien abgestimmt sind, lassen sich ganze Profile analysieren oder die Wirkung einzelner Botschaften prüfen. Mit einer genauen Analyse lässt sich sehr genau bestimmen, welche Inhalte und deren Aufbereitung besonders bevorzugt von der ausgewählten Zielgruppe angenommen werden und welche nicht.
Zudem lassen sich vergleichbare Profile als Referenz heranziehen und so Optimierungen für die eigenen Seiten und Profile erzielen. Besonders bei größeren Projekten ist zudem eine übersichtliche Aufbereitung der Ergebnisse zwingend notwendig. Mit diesen Informationen lässt sich die gesamte Kommunikation über die sozialen Medien verbessern. Dies ist besonders bei der Vorstellung von neuen Produkten interessant.
Zudem ist der Unternehmer in der Lage, sehr schnell auf aktuelle Ereignisse einzugehen. Dazu gehört auch die Reaktion auf problematische Themen, die drohen zu einem sogenannten Shitstorm zu werden. In jedem Fall kann mit einer abgestimmten Botschaft über unterschiedliche Kanäle schnell reagiert werden. Gleiches gilt auch für eine rasche Reaktion auf Aktivitäten des Mitbewerbs. Insgesamt kann mit Hilfe von relevanten Analyse-Ergebnissen die Ansprache via Social Media deutlich verbessert werden.
