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Kundenmonitor hugendubel

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Schlechtes Serviceklima im Internethandel

Schlechtes Serviceklima im Internethandel

Gerade in der Krise erleben Verbraucher Unternehmen als sehr kundenorientiert. Dies geht aus dem aktuellen Kundenmonitor Deutschland hervor, der heute in München vom unabhängigen Forschungsinstitut ServiceBarometer vorgestellt wurde und das Thema Kundenorientierung als Erfolgsfaktor auch in schwierigem wirtschaftlichen Umfeld bestätigt. Das Schlusslicht bildet dabei der Internethandel.